Algemene voorwaarden met betrekking op annulering van producten of diensten van Stichting Emovere. 

Activiteiten van Stichting Emovere

Onder ‘activiteit’ vallen onder andere: een (online) Scholingsmodule, Master Class, Webinar, Congres of Vriendenbijeenkomst.

• Bij annulering meer dan 4 weken voor aanvang van de activiteit: recht op 100% restitutie van de kosten, minus €10,- administratiekosten.
• Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang van de activiteit: recht op 50% restitutie van de kosten, minus €10,- administratiekosten.
• Bij annulering minder dan 2 weken voor aanvang van de activiteit: geen restitutie van de kosten.
• Annulering dient schriftelijk plaats te vinden per mail aan Stichting Emovere. Als annuleringsdatum geldt de datum wanneer de email is verzonden.
• Op annulering of afwezigheid wegens ziekte zijn dezelfde bepalingen van toepassing als hierboven genoemd.
• Bij annulering bestaat het recht iemand anders te laten deelnemen aan de activiteit.

Materialen van Stichting Emovere

Onder ‘materialen’ vallen onder andere: de Nederlandse vertaling van het boek Unlearn Your Pain van Dr. Howard Schubiner, getiteld Herprogrammeer je brein en heel je pijn.

1. Annulering
   De annulering van een bestelling van het materiaal dient plaats te vinden binnen 14 dagen na ontvangst van het materiaal.
2. Retourmelding
   De wens tot retournering dient schriftelijk per e-mail gemeld te worden aan Stichting Emovere (info@stichtingemovere.nl). Als annuleringsdatum geldt de datum waarop de e-mail is verzonden.
3. Retourprocedure
   Stichting Emovere zal een retourlabel aanmaken en dit per e-mail toesturen. Dit label dient uitgeprint en op de verpakking geplakt te worden. Zorg ervoor dat het materiaal:
   • in goede staat verkeert;
   • zorgvuldig verpakt is in een passende verpakking bij verzending;
   • gebruik bij voorkeur de originele verpakking
4. Terugbetaling
   Na ontvangst van het geretourneerde materiaal in goede staat, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort, verminderd met:
   • de kosten van het retourlabel voor de terugzending via PostNL
5. Staat van het geretourneerde materiaal
   Indien het materiaal beschadigd of incompleet is bij ontvangst, behoudt Stichting Emovere zich het recht voor om (een deel van) het aankoopbedrag niet te restitueren.
6. Beschadiging bij levering
   Wij verzenden onze materialen met zorg. Mocht het materiaal toch beschadigd aankomen, stuur dan binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met duidelijke foto’s van de schade naar Stichting Emovere. Op basis hiervan wordt een passende oplossing geboden (vervanging of terugbetaling).

Voor vragen of klachten, mail je naar info@stichtingemovere.nl

We streven naar een reactie binnen 5 werkdagen.